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      銀行服務無小事,上門辦理暖人心

      2018-09-12 14:08:00來源:大眾網作者:

        近日,客戶馮先生對郵儲銀行梁山縣支行優質高效的服務表示感謝,表揚該行員工急客戶之所急,及時高效的為客戶提供上門服務,解決了客戶的燃眉之急。 

        據了解,馮先生8月15日來到郵儲銀行梁山縣支行為臥病在床的母親代領工資,當班柜員接待了他,在為其支取現金時發現該存折處于鎖定狀態,根據制度要求密碼解鎖定必須本人攜帶身份證到柜員進行解鎖定,望著馮先生焦急的神情,前臺柜員賈文娟向馮先生詳細了解了其母親的情況,關奶奶已經90歲高齡,長期臥病在床,每月靠工資來維持其藥物供應。柜員將情況及時上報,支行長決定上門為馮先生母親辦理業務。來到馮先生家中,躺在病床上的關奶奶見到郵儲銀行的工作人員時非常感動,工作人員在最短的時間內幫助客戶解決了困難。業務辦理結束后,馮先生激動萬分,對郵儲銀行的優質高效服務進行了表揚。 

        郵儲銀行梁山縣支行長期以來秉承為廣大人民群眾服務的中心理念,為周邊城鄉群眾提供最快捷滿意的金融服務。提供全縣新農村養老保險每月13萬人次的代發及取款業務,將惠農政策落實到每個人,半年來共登門辦理金融業務30余人次,贏得了廣大客戶的一致好評。 (孫婷婷)

      初審編輯:周海升

      責任編輯:張田夏蔭

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