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      濟南將實現支付寶提取公積金,按月委托提取還能跨行支付

      2019-05-23 14:18:00來源:大眾網·海報新聞作者:張穩

        大眾網·海報新聞濟南5月23日訊(記者 張穩)23日上午,濟南住房公積金中心主任董寶珂在濟南市12345市民服務熱線接聽現場告訴大眾網·海報新聞記者,下一步,濟南住房公積金中心將實現按月委托提取業務跨行支付,取消提取資金劃轉到住房公積金繳存銀行賬戶限制;對新建商品房類的公積金貸款實現網上申請,業務證明網上開具打印;積極支持配合公積金業務上政務網“一網辦”,實現公積金提取業務在支付寶平臺辦理等。

        5月23日上午,濟南住房公積金中心主任董寶珂帶領各處室負責人,到濟南市12345市民服務熱線接聽市民來電,解答市民的有關住房公積金政策問題,聽取市民對濟南市住房公積金工作的意見和建議。接聽熱線現場,董寶珂就濟南市住房公積金繳存、提取使用及服務方式等相關問題與市民進行交流,對市民提出的問題作了耐心細致的答復并對當場不能解決的問題認真做了登記。

        在濟南市12345市民服務熱線現場,董寶珂告訴大眾網·海報新聞記者,自4月26日,12345市民服務熱線正式開通公積金專家座席以來,采用三級辦理機制,實現了第一時間為市民解疑答惑,減少轉辦環節,實現“一次辦成”、“一次辦好”,探索出了熱線大平臺的服務前端與公積金中心專業后方支持有效融合的路徑。坐席開通以來,12345熱線共受理公積金相關業務40584件,直辦率達97.06%,其中專家座席共受理8743件,轉辦至濟南公積金中心的工單同比下降56.32%,辦理結果滿意率達到100%,極大提高了工作效率,減輕了公積金中心的工作壓力,受到了市民的廣泛好評。

        針對下一步的工作,董寶珂說,濟南住房公積金中心將繼續堅持 “以人民為中心的發展理念”,進一步加大 “放管服”改革,開拓創新,保障民生,著重做好以下幾個工作:一是實現按月委托提取業務跨行支付,取消提取資金劃轉到住房公積金繳存銀行賬戶限制,提高職工使用資金的便捷性。二是推進商貸按月委托提取合作銀行擴容。三是拓展網上辦業務種類。對新建商品房類的公積金貸款實現網上申請,業務證明網上開具打印。四是為職工提供個性化可選擇的多樣化服務渠道。積極支持配合公積金業務上政務網“一網辦”,實現公積金提取業務在支付寶平臺辦理,增加愛城市網平臺業務辦理種類。五是加快與原萊蕪市公積金有關政策和業務的調整融合工作進度,盡快實現公積金有關政策和業務的統一性、協調性。

      初審編輯:

      責任編輯:石磊

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